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農曆春節將至,中國人壽副總經理曾玉潔表示,中壽因應保戶需求服務不間斷, 過年期間推出貼心保戶服務措施,讓保戶能提早領取生存金╱滿期金,滿足春節期間的資金需求,春節連假期間,也提供免付費專人諮詢服務,保戶若遇到保險相關問題或理賠諮詢等需求,可以即時得到專 業協助。
曾玉潔表示,中壽重視保戶權益,不斷提升各項服務,希望能使每一位保戶獲得充足的保障,發揮保險轉移人生風險的功能。
工商時報【 >新北市年菜預訂 王克庭】
年節期間民眾普遍有包紅包、旅遊、家人團聚交誼等資金需求,中壽於春節假期(1月27日至2月1日)的生存金、滿期金選擇以開立支票方式給付者,將提前於1月19日寄發;若以匯款方式給付者,將提前於1月26日匯出。中壽同時提醒欲透過保戶網路服務申請保單借款的民眾,最晚於1月26日上午1 1點半前完成線上申請作業,以確保順利於年前撥款,春節假期資金使用無虞。
農曆春節連續假期間,中壽0800客服專線仍持續提供服務,除夕至初二服務時間為每日8:00-18:00、初三至初五服務 時間為每日8:00-20:00,除上述時間有客服專人服務外,其餘時段保戶仍可透過線上語音操作或留言服務解決保單上的需求。保戶在假期中有保單相關諮詢需求,皆可獲得妥善的處理。
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